Stillpaying
Eliminar a sua conta Stillpaying
Como eliminar a sua conta, o que é eliminado e o que não é, e como nos contactar se já não tiver a app.
Última atualização: 23 de outubro de 2026
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Eliminar a sua conta na app
- Abra o Stillpaying e vá a Ajustes.
- Toque em Conta.
- Toque em Eliminar conta e confirme com Excluir.
Se quiser uma cópia dos seus dados, toque primeiro em Exportar os meus dados no mesmo ecrã e aguarde que a transferência abra.
O que é eliminado
A eliminação acontece imediatamente e não pode ser anulada. Eliminamos as ligações de início de sessão da sua conta com a Apple e a Google, as suas sessões e chaves de recuperação, a sua cópia de segurança (todas as assinaturas e o respetivo histórico de preços nos nossos servidores), a sua declaração de idade, o seu plano, os seus arquivos de exportação de dados e as suas mensagens de feedback. Se iniciou sessão com a Apple, revogamos também o acesso do Stillpaying à sua conta Apple. O seu endereço de email e o seu nome são removidos; fica apenas um registo de que existiu uma conta eliminada com este ID aleatório.
O que não é eliminado
- As assinaturas guardadas no seu dispositivo. Elimine-as em Ajustes, Seus dados, Excluir todas as assinaturas, ou remova a app.
- A sua assinatura do Stillpaying Pro. Cancele-a na sua conta da loja (ver abaixo).
- Os registos de consentimento, conservados como prova das suas escolhas sem o seu endereço IP nem o dispositivo.
- Os registos de eventos de compra nas lojas, conservados para fins contabilísticos e de litígios, associados apenas ao ID de conta aleatório e sem o respetivo conteúdo.
- As cópias de segurança da base de dados, durante até 7 dias, após os quais os dados eliminados desaparecem também delas.
Cancelar o Stillpaying Pro separadamente
Eliminar a sua conta não cancela uma assinatura do Stillpaying Pro, e a loja continua a cobrar até que a cancele. No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas. No Android, abra o Google Play, depois Pagamentos e assinaturas e depois Assinaturas.
Se já não tiver a app
Envie um email para info@odbs.tech com o assunto “Stillpaying account deletion” e indique-nos o endereço de email da conta Apple ou Google com que iniciou sessão. Podemos ter de confirmar que o pedido vem do titular da conta; nunca envie palavras-passe nem códigos de início de sessão. Respondemos no prazo de 30 dias.
Se nunca iniciou sessão, a sua conta é uma conta de convidado que não conseguimos encontrar pelo email. Elimine-a na app; caso contrário, uma conta de convidado não utilizada é eliminada automaticamente após 180 dias sem atividade (400 dias se estiver guardada uma chave de recuperação), salvo se tiver um plano Stillpaying Pro ativo.