Stillpaying
Eliminar tu cuenta de Stillpaying
Cómo eliminar tu cuenta, qué se elimina y qué no, y cómo pedírnoslo si ya no tienes la app.
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Leer la versión en inglés
Eliminar tu cuenta en la app
- Abre Stillpaying y ve a «Ajustes».
- Toca «Cuenta».
- Toca «Eliminar cuenta» y confirma con «Eliminar».
Si quieres una copia de tus datos, toca primero «Exportar mis datos» en la misma pantalla y espera a que se abra la descarga.
Qué se elimina
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Eliminamos los vínculos de inicio de sesión de tu cuenta con Apple y Google, tus sesiones y claves de recuperación, tu copia de seguridad (cada suscripción y su historial de precios en nuestros servidores), tu declaración de edad, tu plan, tus archivos de exportación de datos y tus mensajes de comentarios. Si iniciaste sesión con Apple, también revocamos el acceso de Stillpaying a tu cuenta de Apple. Tu dirección de correo y tu nombre se eliminan; solo queda un registro de que existió una cuenta eliminada con este ID aleatorio.
Qué no se elimina
- Las suscripciones guardadas en tu dispositivo. Elimínalas en «Ajustes» > «Tus datos» > «Eliminar todas las suscripciones», o desinstala la app.
- Tu suscripción a Stillpaying Pro. Cancélala en tu cuenta de la tienda (consulta más abajo).
- Los registros de consentimiento, conservados como prueba de tus elecciones sin tu dirección IP ni tu dispositivo.
- Los registros de eventos de compra en la tienda, conservados con fines contables y para disputas, vinculados solo al ID de cuenta aleatorio y sin su contenido.
- Las copias de seguridad de la base de datos, durante un máximo de 7 días, tras los cuales los datos eliminados también desaparecen de ellas.
Cancelar Stillpaying Pro por separado
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción a Stillpaying Pro, y la tienda sigue cobrando hasta que la canceles. En iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones. En Android, abre Google Play, luego Pagos y suscripciones y luego Suscripciones.
Si ya no tienes la app
Escribe a info@odbs.tech con el asunto «Stillpaying account deletion» e indícanos la dirección de correo de la cuenta de Apple o Google con la que iniciaste sesión. Puede que necesitemos confirmar que la solicitud procede del titular de la cuenta; nunca envíes contraseñas ni códigos de inicio de sesión. Respondemos en un plazo de 30 días.
Si nunca iniciaste sesión, tu cuenta es una cuenta de invitado que no podemos encontrar por correo. Elimínala en la app; de lo contrario, una cuenta de invitado sin uso se elimina automáticamente tras 180 días sin actividad (400 días si hay una clave de recuperación guardada), salvo que tenga un plan Stillpaying Pro activo.