Pomoc
W czym możemy pomóc?
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o Stillpaying. Jeśli nie ma tu Twojego, napisz do nas lub użyj opcji „Send feedback” w sekcji „Help” w Ustawieniach aplikacji.
info@odbs.techNajczęstsze pytania
Jak dodać subskrypcję?
Stuknij przycisk plusa na pasku kart, wybierz lub wpisz usługę, a następnie podaj cenę, cykl rozliczeniowy i datę odnowienia. Wersja bezpłatna śledzi do 5 subskrypcji; Stillpaying Pro nie ma limitu.
Cena wzrosła. Jak to zapisać?
Otwórz subskrypcję i stuknij „Dodaj zmianę ceny” z datą, od której obowiązuje nowa cena. Odnowienia sprzed tej daty zachowują starą cenę, więc dotychczasowy koszt pozostaje poprawny.
Jak zapisać anulowanie, wstrzymanie lub bezpłatny okres próbny?
Otwórz subskrypcję. „Oznacz jako anulowaną” zapisuje dzień, w którym anulowanie wchodzi w życie, „Pause” wyłącza odnowienia ze wszystkich sum do czasu wznowienia, a bezpłatny okres próbny nic nie kosztuje aż do dnia jego zakończenia. Nic z tego nie anuluje ani nie wstrzymuje niczego u dostawcy; zrób to bezpośrednio u niego.
Jak działają przypomnienia o odnowieniu?
Przypomnienia o odnowieniu są częścią Stillpaying Pro. Włącz je w Ustawieniach i wybierz: w dniu odnowienia lub 1, 3 albo 7 dni wcześniej; subskrypcja może mieć własny termin na ekranie szczegółów. Są to lokalne powiadomienia planowane na Twoim urządzeniu na godzinę 9:00, dlatego w ustawieniach telefonu muszą być dozwolone powiadomienia dla Stillpaying.
Jak przenieść subskrypcje na nowy telefon?
Kopia zapasowa i synchronizacja są częścią Stillpaying Pro. Na starym telefonie zaloguj się przez Apple lub Google w Ustawienia, Konto, a następnie zaloguj się tym samym kontem na nowym. Bez Pro subskrypcje pozostają tylko na urządzeniu, na którym je wpisano.
Mam kupione Pro, ale nie jest aktywne.
Sprawdź, czy na urządzeniu jest zalogowane to samo konto App Store lub Google Play, na którym dokonano zakupu, a następnie użyj opcji „Przywróć zakupy” na ekranie Stillpaying Pro. Potwierdzenie zakupu może chwilę potrwać.
Jak anulować Stillpaying Pro lub uzyskać zwrot pieniędzy?
Stillpaying Pro jest zarządzane przez sklep, w którym je kupiono: na iPhonie w Ustawienia, Twoje imię i nazwisko, Subskrypcje; na Androidzie w Google Play, Płatności i subskrypcje. Zwrotami zajmuje się Apple lub Google zgodnie ze swoimi zasadami. Usunięcie aplikacji lub konta nie anuluje subskrypcji.
Dlaczego kwoty w różnych walutach są pokazywane osobno?
Stillpaying nigdy nie przelicza kwot po cichu. Ze Stillpaying Pro i kontem pokazuje też jedną szacunkową sumę w Twojej domyślnej walucie, obliczoną według aktualnych kursów wymiany.
Jak uzyskać kopię moich danych?
Jeśli masz konto, otwórz Ustawienia, Konto i stuknij „Eksportuj moje dane”; pobieranie otworzy się, gdy plik będzie gotowy. Raport roczny Stillpaying Pro można też wyeksportować jako plik CSV.
Podana data urodzenia jest błędna.
Miesiąc i rok urodzenia są zapisywane na Twoim koncie jednorazowo i nie można ich zmienić w aplikacji. Napisz do nas, a zajmiemy się tym.