サポート
どのようなご用件ですか？
Stillpaying に関するよくある質問への回答です。お探しの答えが見つからない場合は、メールでお問い合わせいただくか、アプリの「設定」にある「Help」の「Send feedback」をご利用ください。
info@odbs.techよくある質問
サブスクを追加するには？
タブバーのプラスボタンをタップし、サービスを選ぶか入力してから、料金、請求周期、更新日を入力します。無料版で管理できるのは最大 5 件で、Stillpaying Pro には上限がありません。
料金が上がりました。どう記録すればいいですか？
サブスクを開いて「料金変更を追加」をタップし、新しい料金が適用される日付から登録します。その日より前の更新は旧料金のままなので、これまでの金額は正しく保たれます。
解約、一時停止、無料トライアルを記録するには？
サブスクを開きます。「解約済みにする」は解約が有効になる日を記録し、「Pause」は再開するまで更新をすべての合計から除外します。無料トライアルは終了日まで料金が発生しません。いずれもサービス提供元での解約や一時停止にはならないため、それは提供元で行ってください。
更新リマインダーはどのように機能しますか？
更新リマインダーは Stillpaying Pro の機能です。「設定」でオンにして、当日または 1・3・7 日前を選びます。サブスクごとに詳細画面で個別のタイミングを設定することもできます。リマインダーはデバイス上で 9:00 に予定されるローカル通知のため、スマートフォンの設定で Stillpaying の通知を許可しておく必要があります。
サブスクを新しいスマートフォンに移すには？
バックアップと同期は Stillpaying Pro の機能です。古いスマートフォンの「設定」>「アカウント」で Apple または Google でサインインし、新しいスマートフォンでも同じアカウントでサインインします。Pro がない場合、サブスクは入力したデバイスにのみ保存されます。
Pro を購入したのに有効になりません。
購入時と同じ App Store または Google Play のアカウントにサインインしていることを確認し、Stillpaying Pro の画面で「購入を復元」をご利用ください。購入の確認には少し時間がかかることがあります。
Stillpaying Pro の解約や返金はどうすればいいですか？
Stillpaying Pro は購入したストアで管理されます。iPhone では「設定」> ユーザ名 >「サブスクリプション」、Android では Google Play の「お支払いと定期購入」です。返金は Apple または Google が各社のポリシーに基づいて対応します。アプリやアカウントを削除してもサブスクリプションは解約されません。
通貨の異なる金額が別々に表示されるのはなぜですか？
Stillpaying が金額を勝手に換算することはありません。Stillpaying Pro とアカウントがあれば、最近の為替レートを使ったデフォルト通貨での推定合計も表示されます。
データのコピーを入手するには？
アカウントをお持ちの場合は、「設定」>「アカウント」を開き、「データを書き出す」をタップします。ファイルの準備ができるとダウンロードが開きます。Stillpaying Pro の年間レポートも CSV ファイルとして書き出せます。
生年月を間違えて入力しました。
生まれた月と年は一度だけアカウントに保存され、アプリ内では変更できません。ご連絡いただければ対応いたします。