Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Risposte alle domande più comuni su Stillpaying. Se la tua non c'è, scrivici oppure usa Send feedback sotto Help nelle Impostazioni dell'app.
info@odbs.techDomande frequenti
Come aggiungo un abbonamento?
Tocca il pulsante più nella barra delle schede, scegli o digita il servizio, poi inserisci il prezzo, il ciclo di fatturazione e la data di rinnovo. La versione gratuita tiene traccia di un massimo di 5 abbonamenti; Stillpaying Pro non ha limiti.
Un prezzo è aumentato. Come lo registro?
Apri l'abbonamento e tocca Aggiungi variazione di prezzo, a partire dalla data in cui si applica il nuovo prezzo. I rinnovi precedenti a quella data mantengono il vecchio prezzo, così quanto è costato finora resta corretto.
Come registro una disdetta, una pausa o una prova gratuita?
Apri l'abbonamento. Segna come disdetto registra il giorno in cui la disdetta diventa effettiva, Pause esclude i rinnovi da ogni totale finché non riprendi, e una prova gratuita non addebita nulla fino al giorno in cui termina. Niente di tutto ciò disdice o sospende qualcosa presso il fornitore; devi farlo direttamente con lui.
Come funzionano i promemoria di rinnovo?
I promemoria di rinnovo fanno parte di Stillpaying Pro. Attivali nelle Impostazioni e scegli il giorno stesso oppure 1, 3 o 7 giorni prima; un abbonamento può avere una tempistica propria nella sua schermata dei dettagli. Sono notifiche locali pianificate sul tuo dispositivo alle 9:00, quindi le notifiche di Stillpaying devono essere consentite nelle impostazioni del telefono.
Come trasferisco i miei abbonamenti su un nuovo telefono?
Backup e sincronizzazione fanno parte di Stillpaying Pro. Accedi con Apple o Google in Impostazioni, Account sul vecchio telefono, poi accedi con lo stesso account su quello nuovo. Senza Pro, i tuoi abbonamenti restano solo sul dispositivo in cui li hai inseriti.
Ho acquistato Pro ma non è attivo.
Assicurati di aver effettuato l'accesso allo stesso account App Store o Google Play con cui hai acquistato, poi usa Ripristina acquisti nella schermata di Stillpaying Pro. La conferma di un acquisto può richiedere qualche istante.
Come disdico Stillpaying Pro o ottengo un rimborso?
Stillpaying Pro è gestito dallo store in cui l'hai acquistato: su iPhone in Impostazioni, il tuo nome, Abbonamenti; su Android in Google Play, Pagamenti e abbonamenti. I rimborsi sono gestiti da Apple o Google secondo le loro politiche. Eliminare l'app o il tuo account non disdice l'abbonamento.
Perché gli importi in valute diverse sono mostrati separatamente?
Stillpaying non converte mai gli importi di nascosto. Con Stillpaying Pro e un account, mostra anche un unico totale stimato nella tua valuta predefinita, in base a tassi di cambio recenti.
Come ottengo una copia dei miei dati?
Se hai un account, apri Impostazioni, Account e tocca Esporta i miei dati; il download si apre quando il file è pronto. Anche il report annuale di Stillpaying Pro può essere esportato come file CSV.
Ho inserito la data di nascita sbagliata.
Il mese e l'anno di nascita vengono salvati nel tuo account una sola volta e non possono essere modificati nell'app. Scrivici e risolveremo il problema.