Dukungan
Ada yang bisa kami bantu?
Jawaban atas pertanyaan umum tentang Stillpaying. Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, kirimi kami email atau gunakan “Send feedback” di bagian “Help” pada “Pengaturan” aplikasi.
info@odbs.techPertanyaan umum
Bagaimana cara menambahkan langganan?
Ketuk tombol plus di bilah tab, pilih atau ketik layanannya, lalu masukkan harga, siklus penagihan, dan tanggal perpanjangannya. Versi gratis melacak hingga 5 langganan; Stillpaying Pro tidak memiliki batas.
Harga naik. Bagaimana cara mencatatnya?
Buka langganan dan ketuk “Tambah perubahan harga”, mulai dari tanggal harga baru berlaku. Perpanjangan sebelum tanggal tersebut tetap memakai harga lama, sehingga biaya sejauh ini tetap benar.
Bagaimana cara mencatat pembatalan, jeda, atau uji coba gratis?
Buka langganan. “Tandai dibatalkan” mencatat tanggal pembatalan mulai berlaku, “Pause” mengecualikan perpanjangan dari semua total sampai Anda melanjutkannya, dan uji coba gratis tidak dikenai biaya sampai hari berakhirnya. Tidak satu pun dari ini membatalkan atau menjeda apa pun di penyedia layanan; lakukan itu langsung dengan mereka.
Bagaimana cara kerja pengingat perpanjangan?
Pengingat perpanjangan adalah bagian dari Stillpaying Pro. Aktifkan di “Pengaturan” dan pilih pada hari perpanjangan atau 1, 3, atau 7 hari sebelumnya; setiap langganan dapat memiliki waktunya sendiri di layar detailnya. Pengingat ini adalah notifikasi lokal yang dijadwalkan di perangkat Anda pada pukul 9.00, jadi notifikasi untuk Stillpaying harus diizinkan di pengaturan ponsel Anda.
Bagaimana cara memindahkan langganan saya ke ponsel baru?
Cadangan dan sinkronisasi adalah bagian dari Stillpaying Pro. Masuk dengan Apple atau Google di “Pengaturan”, “Akun” pada ponsel lama Anda, lalu masuk dengan akun yang sama di ponsel baru. Tanpa Pro, langganan Anda hanya tersimpan di perangkat tempat Anda memasukkannya.
Saya sudah membeli Pro tetapi belum aktif.
Pastikan Anda masuk ke akun App Store atau Google Play yang sama dengan yang digunakan untuk membeli, lalu gunakan “Pulihkan pembelian” di layar Stillpaying Pro. Konfirmasi pembelian bisa memerlukan sedikit waktu.
Bagaimana cara membatalkan Stillpaying Pro atau mendapatkan pengembalian dana?
Stillpaying Pro dikelola oleh toko tempat Anda membelinya: di iPhone melalui Pengaturan, nama Anda, Langganan; di Android melalui Google Play, Pembayaran & langganan. Pengembalian dana ditangani oleh Apple atau Google sesuai kebijakan mereka. Menghapus aplikasi atau akun Anda tidak membatalkan langganan.
Mengapa jumlah dalam mata uang berbeda ditampilkan terpisah?
Stillpaying tidak pernah mengonversi jumlah secara diam-diam. Dengan Stillpaying Pro dan akun, aplikasi juga menampilkan satu total perkiraan dalam mata uang default Anda, menggunakan kurs terbaru.
Bagaimana cara mendapatkan salinan data saya?
Jika Anda memiliki akun, buka “Pengaturan”, “Akun”, lalu ketuk “Ekspor data saya”; unduhan akan terbuka saat file siap. Laporan tahunan Stillpaying Pro juga dapat diekspor sebagai file CSV.
Saya memasukkan tanggal lahir yang salah.
Bulan dan tahun lahir disimpan ke akun Anda satu kali dan tidak dapat diubah di aplikasi. Kirimi kami email dan kami akan membereskannya.