Podpora
Jak vám můžeme pomoci?
Odpovědi na časté otázky o aplikaci Stillpaying. Pokud tu ta vaše není, napište nám nebo použijte Send feedback v části Help v Nastavení aplikace.
info@odbs.techČasté otázky
Jak přidám předplatné?
Klepněte na tlačítko plus na liště karet, vyberte nebo napište službu a pak zadejte cenu, fakturační cyklus a datum obnovení. Bezplatná verze sleduje až 5 předplatných; Stillpaying Pro nemá žádný limit.
Cena se zvýšila. Jak to zaznamenám?
Otevřete předplatné a klepněte na Přidat změnu ceny od data, kdy nová cena platí. Obnovení před tímto datem si ponechají starou cenu, takže dosavadní náklady zůstanou správné.
Jak zaznamenám zrušení, pozastavení nebo zkušební verzi zdarma?
Otevřete předplatné. Označit jako zrušené zaznamená den, kdy zrušení nabude účinnosti, Pause vynechá obnovení ze všech součtů, dokud předplatné neobnovíte, a zkušební verze zdarma nic neúčtuje až do dne svého konce. Nic z toho u poskytovatele nic neruší ani nepozastavuje; to musíte udělat u něj.
Jak fungují připomínky obnovení?
Připomínky obnovení jsou součástí Stillpaying Pro. Zapněte je v Nastavení a zvolte v den platby nebo 1, 3 či 7 dní předem; předplatné může mít vlastní načasování na obrazovce podrobností. Jde o místní oznámení naplánovaná ve vašem zařízení na 9:00, takže oznámení pro Stillpaying musí být povolena v nastavení telefonu.
Jak přesunu svá předplatná do nového telefonu?
Záloha a synchronizace jsou součástí Stillpaying Pro. Na starém telefonu se přihlaste přes Apple nebo Google v Nastavení, Účet, a pak se na novém přihlaste stejným účtem. Bez Pro zůstanou vaše předplatná jen v zařízení, kde jste je zadali.
Koupil(a) jsem Pro, ale není aktivní.
Ujistěte se, že jste přihlášeni ke stejnému účtu App Store nebo Google Play, přes který jste nakupovali, a poté použijte Obnovit nákupy na obrazovce Stillpaying Pro. Potvrzení nákupu může chvíli trvat.
Jak zruším Stillpaying Pro nebo získám vrácení peněz?
Stillpaying Pro spravuje obchod, ve kterém jste ho koupili: na iPhonu v Nastavení, vaše jméno, Předplatná; na Androidu v Google Play, Platby a předplatná. Vrácení peněz vyřizuje Apple nebo Google podle svých pravidel. Smazáním aplikace ani účtu se předplatné nezruší.
Proč se částky v různých měnách zobrazují zvlášť?
Stillpaying nikdy nepřevádí částky potichu. Se Stillpaying Pro a účtem navíc ukazuje jeden odhadovaný součet ve vaší výchozí měně podle aktuálních směnných kurzů.
Jak získám kopii svých dat?
Pokud máte účet, otevřete Nastavení, Účet a klepněte na Exportovat moje data; stahování se otevře, jakmile bude soubor připraven. Roční přehled ze Stillpaying Pro lze také exportovat jako soubor CSV.
Zadal(a) jsem špatné datum narození.
Měsíc a rok narození se k vašemu účtu uloží jednou a v aplikaci je nelze změnit. Napište nám a vyřešíme to.