Hoe kunnen we helpen?

Tik op de plusknop in de tabbalk, kies of typ de dienst en voer dan de prijs, de factuurcyclus en de verlengingsdatum in. De gratis versie houdt tot 5 abonnementen bij; Stillpaying Pro heeft geen limiet.

Open het abonnement en tik op Prijswijziging toevoegen, vanaf de datum waarop de nieuwe prijs geldt. Verlengingen vóór die datum houden de oude prijs, zodat wat het tot nu toe heeft gekost juist blijft.

Open het abonnement. Markeren als opgezegd legt de dag vast waarop de opzegging ingaat, Pause laat verlengingen buiten elk totaal tot je hervat, en een gratis proefperiode rekent niets tot de dag waarop die afloopt. Niets hiervan zegt iets op of pauzeert iets bij de aanbieder; dat regel je met hen.

Verlengingsherinneringen horen bij Stillpaying Pro. Zet ze aan in Instellingen en kies de dag zelf of 1, 3 of 7 dagen ervoor; een abonnement kan een eigen tijdstip hebben op zijn detailscherm. Het zijn lokale meldingen die op je apparaat om 9:00 worden ingepland, dus meldingen voor Stillpaying moeten zijn toegestaan in de instellingen van je telefoon.

Back-up en synchronisatie horen bij Stillpaying Pro. Log op je oude telefoon in met Apple of Google onder Instellingen, Account, en log daarna op de nieuwe in met hetzelfde account. Zonder Pro blijven je abonnementen alleen op het apparaat waarop je ze hebt ingevoerd.

Controleer of je bent ingelogd met hetzelfde App Store- of Google Play-account waarmee je hebt gekocht, en gebruik dan Aankopen herstellen op het Stillpaying Pro-scherm. Het kan even duren voordat een aankoop is bevestigd.

Stillpaying Pro wordt beheerd door de store waar je het hebt gekocht: op iPhone in Instellingen, je naam, Abonnementen; op Android in Google Play, Betalingen en abonnementen. Terugbetalingen worden door Apple of Google afgehandeld volgens hun beleid. Het verwijderen van de app of je account zegt het abonnement niet op.

Stillpaying rekent bedragen nooit stilletjes om. Met Stillpaying Pro en een account toont het ook één geschat totaal in je standaardvaluta, op basis van recente wisselkoersen.

Als je een account hebt, open je Instellingen, Account en tik je op Mijn gegevens exporteren; de download opent zodra het bestand klaar is. Het jaaroverzicht van Stillpaying Pro kan ook als CSV-bestand worden geëxporteerd.

De geboortemaand en het geboortejaar worden één keer in je account opgeslagen en kunnen in de app niet worden gewijzigd. Schrijf ons, dan lossen we het op.