सहायता
हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?
Stillpaying के बारे में आम सवालों के जवाब। अगर आपका सवाल यहाँ नहीं है, तो हमें लिखें या ऐप की “सेटिंग्स” में “Help” के अंतर्गत “Send feedback” इस्तेमाल करें।
info@odbs.techआम सवाल
मैं सब्सक्रिप्शन कैसे जोड़ूँ?
टैब बार में प्लस बटन पर टैप करें, सेवा चुनें या उसका नाम टाइप करें, फिर कीमत, बिलिंग चक्र और रिन्यूअल की तारीख दर्ज करें। मुफ़्त संस्करण 5 सब्सक्रिप्शन तक ट्रैक करता है; Stillpaying Pro में कोई सीमा नहीं है।
कीमत बढ़ गई। मैं इसे कैसे दर्ज करूँ?
सब्सक्रिप्शन खोलें और नई कीमत जिस तारीख से लागू होती है, उससे “कीमत बदलाव जोड़ें” पर टैप करें। उस तारीख से पहले के रिन्यूअल पुरानी कीमत बनाए रखते हैं, इसलिए अब तक का खर्च सही रहता है।
मैं रद्दीकरण, विराम या फ़्री ट्रायल कैसे दर्ज करूँ?
सब्सक्रिप्शन खोलें। “रद्द के रूप में चिह्नित करें” वह दिन दर्ज करता है जिस दिन रद्दीकरण लागू होता है, “Pause” दोबारा शुरू करने तक रिन्यूअल को हर कुल से बाहर रखता है, और फ़्री ट्रायल खत्म होने वाले दिन तक कोई शुल्क नहीं लगाता। इनमें से कुछ भी सेवा प्रदाता के पास कुछ रद्द या रोकता नहीं है; वह आपको उनके साथ करना होगा।
रिन्यूअल रिमाइंडर कैसे काम करते हैं?
रिन्यूअल रिमाइंडर Stillpaying Pro का हिस्सा हैं। उन्हें “सेटिंग्स” में चालू करें और रिन्यूअल वाला दिन या उससे 1, 3 या 7 दिन पहले चुनें; किसी सब्सक्रिप्शन का अपना समय उसकी विवरण स्क्रीन पर तय किया जा सकता है। ये आपके डिवाइस पर 9:00 बजे के लिए तय की गई लोकल सूचनाएँ हैं, इसलिए आपके फ़ोन की सेटिंग्स में Stillpaying की सूचनाओं की अनुमति होनी चाहिए।
मैं अपने सब्सक्रिप्शन नए फ़ोन पर कैसे ले जाऊँ?
बैकअप और सिंक Stillpaying Pro का हिस्सा हैं। अपने पुराने फ़ोन पर “सेटिंग्स”, “खाता” में Apple या Google से साइन इन करें, फिर नए फ़ोन पर उसी खाते से साइन इन करें। Pro के बिना आपके सब्सक्रिप्शन सिर्फ़ उसी डिवाइस पर रहते हैं जिस पर आपने उन्हें दर्ज किया था।
मैंने Pro खरीदा लेकिन यह सक्रिय नहीं है।
पक्का करें कि आप उसी App Store या Google Play खाते में साइन इन हैं जिससे आपने खरीदा था, फिर Stillpaying Pro स्क्रीन पर “खरीदारी बहाल करें” इस्तेमाल करें। खरीदारी की पुष्टि होने में थोड़ा समय लग सकता है।
मैं Stillpaying Pro कैसे रद्द करूँ या रिफ़ंड कैसे पाऊँ?
Stillpaying Pro उसी स्टोर से मैनेज होता है जहाँ से आपने इसे खरीदा था: iPhone पर सेटिंग्स, आपका नाम, सब्सक्रिप्शन में; Android पर Google Play, पेमेंट और सदस्यताएं में। रिफ़ंड Apple या Google अपनी नीतियों के अनुसार संभालते हैं। ऐप या अपना खाता हटाने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता।
अलग-अलग मुद्राओं की राशियाँ अलग-अलग क्यों दिखाई जाती हैं?
Stillpaying कभी चुपचाप राशियों को परिवर्तित नहीं करता। Stillpaying Pro और खाते के साथ, यह हाल की विनिमय दरों के आधार पर आपकी डिफ़ॉल्ट मुद्रा में एक अनुमानित कुल भी दिखाता है।
मुझे अपने डेटा की कॉपी कैसे मिलेगी?
अगर आपका खाता है, तो “सेटिंग्स”, “खाता” खोलें और “मेरा डेटा एक्सपोर्ट करें” पर टैप करें; फ़ाइल तैयार होने पर डाउनलोड खुल जाता है। Stillpaying Pro की सालाना रिपोर्ट भी CSV फ़ाइल के रूप में एक्सपोर्ट की जा सकती है।
मैंने गलत जन्मतिथि दर्ज कर दी।
जन्म का महीना और साल आपके खाते में एक बार सेव होते हैं और ऐप में बदले नहीं जा सकते। हमें लिखें, हम इसे ठीक कर देंगे।