Υποστήριξη
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις για το Stillpaying. Αν η δική σου δεν είναι εδώ, γράψε μας ή χρησιμοποίησε το Send feedback στην ενότητα Help των Ρυθμίσεων της εφαρμογής.
info@odbs.techΣυχνές ερωτήσεις
Πώς προσθέτω μια συνδρομή;
Πάτησε το κουμπί συν στη γραμμή καρτελών, διάλεξε ή πληκτρολόγησε την υπηρεσία και μετά καταχώρισε την τιμή, τον κύκλο χρέωσης και την ημερομηνία ανανέωσης. Η δωρεάν έκδοση παρακολουθεί έως 5 συνδρομές· το Stillpaying Pro δεν έχει όριο.
Μια τιμή αυξήθηκε. Πώς το καταγράφω;
Άνοιξε τη συνδρομή και πάτησε Προσθήκη αλλαγής τιμής, από την ημερομηνία που ισχύει η νέα τιμή. Οι ανανεώσεις πριν από εκείνη την ημερομηνία κρατούν την παλιά τιμή, ώστε το κόστος μέχρι τώρα να μένει σωστό.
Πώς καταγράφω μια ακύρωση, μια παύση ή μια δωρεάν δοκιμή;
Άνοιξε τη συνδρομή. Η Σήμανση ως ακυρωμένη καταγράφει την ημέρα που ισχύει η ακύρωση, το Pause αφήνει τις ανανεώσεις εκτός όλων των συνόλων μέχρι να τη συνεχίσεις και μια δωρεάν δοκιμή δεν χρεώνει τίποτα μέχρι την ημέρα που λήγει. Τίποτα από αυτά δεν ακυρώνει ούτε θέτει σε παύση κάτι στον πάροχο· αυτό το κάνεις μαζί του.
Πώς λειτουργούν οι υπενθυμίσεις ανανέωσης;
Οι υπενθυμίσεις ανανέωσης είναι μέρος του Stillpaying Pro. Ενεργοποίησέ τες στις Ρυθμίσεις και διάλεξε την ίδια μέρα ή 1, 3 ή 7 ημέρες πριν· μια συνδρομή μπορεί να έχει δικό της χρονισμό στην οθόνη λεπτομερειών της. Είναι τοπικές ειδοποιήσεις προγραμματισμένες στη συσκευή σου στις 9:00, οπότε οι ειδοποιήσεις για το Stillpaying πρέπει να επιτρέπονται στις ρυθμίσεις του κινητού σου.
Πώς μεταφέρω τις συνδρομές μου σε νέο κινητό;
Το αντίγραφο ασφαλείας και ο συγχρονισμός είναι μέρος του Stillpaying Pro. Συνδέσου με Apple ή Google από Ρυθμίσεις, Λογαριασμός στο παλιό σου κινητό και μετά συνδέσου με τον ίδιο λογαριασμό στο νέο. Χωρίς Pro, οι συνδρομές σου μένουν μόνο στη συσκευή όπου τις καταχώρισες.
Αγόρασα το Pro αλλά δεν είναι ενεργό.
Βεβαιώσου ότι είσαι συνδεδεμένος στον ίδιο λογαριασμό App Store ή Google Play με τον οποίο έκανες την αγορά και μετά χρησιμοποίησε την Επαναφορά αγορών στην οθόνη του Stillpaying Pro. Η επιβεβαίωση μιας αγοράς μπορεί να πάρει λίγο χρόνο.
Πώς ακυρώνω το Stillpaying Pro ή παίρνω επιστροφή χρημάτων;
Το Stillpaying Pro το διαχειρίζεται το κατάστημα από το οποίο το αγόρασες: στο iPhone στις Ρυθμίσεις, το όνομά σου, Συνδρομές· στο Android στο Google Play, Πληρωμές και συνδρομές. Τις επιστροφές χρημάτων τις χειρίζεται η Apple ή η Google σύμφωνα με τις πολιτικές τους. Η διαγραφή της εφαρμογής ή του λογαριασμού σου δεν ακυρώνει τη συνδρομή.
Γιατί τα ποσά σε διαφορετικά νομίσματα εμφανίζονται χωριστά;
Το Stillpaying δεν μετατρέπει ποτέ ποσά σιωπηρά. Με το Stillpaying Pro και λογαριασμό δείχνει επιπλέον ένα εκτιμώμενο σύνολο στο προεπιλεγμένο νόμισμά σου, με βάση πρόσφατες συναλλαγματικές ισοτιμίες.
Πώς παίρνω αντίγραφο των δεδομένων μου;
Αν έχεις λογαριασμό, άνοιξε Ρυθμίσεις, Λογαριασμός και πάτησε Εξαγωγή των δεδομένων μου· η λήψη ανοίγει όταν το αρχείο είναι έτοιμο. Η ετήσια αναφορά του Stillpaying Pro μπορεί επίσης να εξαχθεί ως αρχείο CSV.
Καταχώρισα λάθος ημερομηνία γέννησης.
Ο μήνας και το έτος γέννησης αποθηκεύονται στον λογαριασμό σου μία φορά και δεν μπορούν να αλλάξουν στην εφαρμογή. Γράψε μας και θα το τακτοποιήσουμε.